Condições Gerais de Venda

GERAL

Todas as transacções comerciais de compra e venda celebradas entre a  e-Fisioterapia, e o Cliente encontram-se submetidas às seguintes condições gerais que se consideram aceites pelo cliente sempre que nos coloque uma encomenda, sem prejuízo das condições eventualmente previstas entre as partes por escrito.

CLIENTES

São clientes da e-Fisioterapia, todas as empresas ou pessoas singulares que se registaram neste sítio e foram confirmadas pela e-Fisioterapia como clientes. As presentes condições de venda só se aplicam aos clientes da e-Fisioterapia.  

ENCOMENDAS
As encomendas podem ser colocadas através deste sítio, ou por e-mail uma vez registado. Não são aceites encomendas por telefone.

As encomendas colocadas através deste sítio têm um carácter meramente informativo e não vinculam a  e-Fisioterapia à sua execução. As encomendas só se tornam efectivas após confirmação, por parte da e-Fisioterapia, junto do cliente, através de Fax, Telefone ou outro meio de comunicação por forma a verificar da exactidão do pedido, da verdade dos dados fornecidos e da garantia do pagamento.

PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os preços para cada produto encontram-se estabelecidos na tabela em vigor à data da formalização da encomenda por parte do cliente e incluem IVA à taxa em vigor. Contudo, se entre a data de formalização da encomenda e a data de entrega do produto ao cliente, se registar uma alteração significativa de preço, imposta pelo fabricante ou representante do produto encomendado, a e-Fisioterapia reserva-se o direito de alterar o valor acordado para esse mesmo produto, informando previamente o cliente.

O pagamento será efectuado, antecipadamente, através de transferência bancária ou ao transportador no acto da entrega da mercadoria. Na opção de pagamento contra entrega, a e-Fisioterapia poderá exigir o pré-pagamento de uma percentagem do valor total da mercadoria encomendada como forma de garantir custos de transporte e devolução.

Modalidades especiais de pagamento poderão ser propostas ao cliente pela e-Fisioterapia.
Estão ressalvados possíveis erros de publicação de preços ou características dos produtos apresentados neste site.

A e-Fisioterapia. não deverá ser responsabilizada de forma alguma por rupturas de stock que causem o incumprimento na entrega de qualquer encomenda total ou parcialmente, nem por qualquer atraso na entrega da mesma.

PROPRIEDADE E RISCO

O risco referente aos danos ou perdas dos produtos e-Fisioterapia transfere-se para o cliente com a entrega ao transportador. A propriedade dos produtos e-Fisioterapia transfere-se no momento em que o preço dos respectivos materiais é integralmente recebido.

TRANSPORTE

A escolha do transportador da mercadoria até ao local de entrega é da responsabilidade da e-Fisioterapia, salvo convenção em contrário previamente estabelecida.

O custo do transporte indicado neste sítio, entende-se para o território continental Português. * Para outras regiões, será indicado caso a caso.
Deverá no acto da recepção da sua encomenda verificar se o produto está danificado.
Quando receber a encomenda via transportadora, abre-a perante o representante da mesma. Caso o material apresente alguma anomalia deverá realizar uma queixa, apresentando a razão, no acto de recepção. 
De seguida, transmita-nos o sucedido contactando-nos por E-mail a fim de reclamar a sua devolução. Para isso terá de nos fornecer os seus dados (n° de cliente e n° de encomenda) a fim de confirmarmos a sua identidade.
Garantimos que caso ocorra algum dano no material durante o transporte e tenha seguido o presente regulamento, ser-lhe-á enviado uma outra encomenda igual à solicitada e os portes de envio ficam por nossa conta

ENTREGA

As entregas serão feitas por envio para o endereço indicado no formulário da encomenda. Custos adicionais relacionados com qualquer mudança referente ao envio serão suportados pelo cliente. A e-Fisioterapia procederá ao envio dos produtos  de modo a coincidir o mais possível com a data de entrega negociada com o Cliente. A e-Fisioterapia  informará o Cliente no momento da encomenda sobre a data de envio de acordo com o previsto na altura. Caso o Cliente não informe a e-Fisioterapia dentro dos oito (8) dias seguintes à data de entrega de que recebeu quantidades incorrectas ou produtos defeituosos, considerar-se-á que as mercadorias entregues foram as encomendadas.

RECLAMAÇÕES
As reclamações serão aceites no prazo máximo de 8 dias a contar da data da entrega.
O Cliente obriga-se a manter os produtos reclamados até à sua verificação pela  e-Fisioterapia ou decisão sobre o seu destino.
Outros prejuízos causados pelo defeito dos produtos por nós fornecidos serão igualmente apresentados à e-Fisioterapia  através dos elementos detalhados que nos forem apresentados, e só após a sua decisão serão aceites.
Todas as reclamações aceites sobre mercadorias já liquidadas, serão imediatamente creditadas ao cliente.

LIMITE DA RESPONSABILIDADE

A e-Fisioterapia não será em caso algum responsável por lucros cessantes ou danos emergentes que o cliente eventualmente queira imputar a esta empresa, respondendo apenas pelos defeitos dos produtos e sua reparação nos termos da cláusula anterior, sendo o limite máximo da sua responsabilidade o valor dos produtos defeituosos.

FORÇA MAIOR

A e-Fisioterapia não é de qualquer forma responsável pelo incumprimento de obrigações ou atrasos de entrega desde que sejam causados por factores externos, incluindo, mas não se limitando, a actos governamentais, catástrofes naturais, actos do cliente, problemas de transporte, escassez de electricidade ou componentes ou conflitos laborais. Nesses casos, a e-Fisioterapia poderá cancelar as encomendas sem qualquer responsabilidade perante o cliente.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Para a resolução de todos os litígios emergentes do presente contrato será competente o foro da Comarca de  Aveiro, com expressa renúncia a qualquer outro, suportando a parte vencida todas as despesas derivadas de tais litígios, incluindo os honorários dos  mandatários forenses a que a outra parte haja, porventura, de recorrer para fazer valer os seus direitos.  

COMUNICAÇÃO DESTAS CONDIÇÕES

Para os devidos efeitos se considera que o cliente tomou conhecimento das presentes condições gerais de venda no momento em que colocou a encomenda neste sítio de Internet, por as mesmas fazerem parte do sítio onde a encomenda foi colocada, e estarem permanentemente acessíveis.